Die rechtzeitige Lieferung bestellter Waren ist entscheidend für Kundenzufriedenheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Doch innerhalb welcher Frist musst du liefern? Gelten unterschiedliche Regeln, wenn du mit Verbrauchern (B2C) oder mit anderen Unternehmen (B2B) zusammenarbeitest? Wir erklären es und geben dir praktische Tipps.

Du erhältst von einem Lieferanten eine Rechnung für eine Lieferung von vor vier Jahren. Ist das nicht schon viel zu lange her – musst du das überhaupt noch bezahlen? Wie ist die Rechtslage genau, und was hat das Gericht letztlich dazu gesagt?

Einer deiner Kunden bezahlt seine Rechnungen nicht und steckt aufgrund der anhaltenden Corona-Krise in finanziellen Schwierigkeiten. Du überlegst daher, noch schnell eine Pfändung seiner Vermögenswerte zu veranlassen. Aber: Macht das überhaupt Sinn? Und kommt nicht ohnehin wieder ein neues „Waffenstillstands“-Moratorium für Insolvenzen?

Wenn du einen großen Auftrag von einem neuen Kunden an Land ziehst, willst du natürlich sicher sein, dass korrekt bezahlt wird. Nach dem Motto „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“ kann es sinnvoll sein, zur Sicherheit eine Anzahlung zu verlangen. Aber geht das einfach so? Gibt es Grenzen, die du beachten musst? Und warum ist es wichtig, eine Anzahlung ausdrücklich in deinen Verträgen vorzusehen?

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Ein Kunde bezahlt eine kleine Rechnung nicht. Du scheust jedoch die Kosten eines Anwalts. Kannst du dann nicht selbst vor Gericht ziehen – ohne anwaltliche Vertretung? Und wie gehst du dabei konkret vor?

Ein Kunde bittet Sie, ihm Ihre Rechnung gutzuschreiben und eine neue Rechnung an sein Unternehmen zu senden. Oder jemand anderes bezahlt die Rechnung Ihres Kunden. Stimmt damit etwas nicht? Welche Punkte sollten Sie berücksichtigen?

Dein Lieferant berechnet dir zu viel und du beanstandest die Rechnung. Musst du dabei auch angeben, welchen Betrag du dennoch zahlen willst? Und ist es sinnvoll, diesen Teil bereits zu bezahlen – oder wartest du besser noch?