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C’est votre argent, mais vous ne pouvez pas l’utiliser, car il ne se trouve pas sur votre compte. Nous nous occupons de vos factures impayées, sans que vous perdiez votre client.
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Vous souhaitez disposer de plus de marge de manœuvre financière pour investir et développer votre activité ? Nous veillons à ce que vos paiements soient effectués rapidement, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
Comment procédons-nous ?
Nos spécialistes en flux de trésorerie effectuent des rappels de façon régulière et cohérente. Ainsi, vos clients gardent vos paiements à l’esprit et vous êtes payé plus rapidement.
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Nous recouvrons les factures impayées et veillons à préserver la relation de confiance avec votre client, même à long terme.
Comment procédons-nous ?
Pas de pratiques de recouvrement agressives : nous contactons vos clients en votre nom, de manière respectueuse et orientée vers la recherche d’une solution.
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Mieux vaut prévenir que guérir. Nous veillons non seulement à ce que les factures en souffrance soient payées, mais nous vous aidons également à éviter de nouveaux mauvais payeurs.
Comment procédons-nous ?
Sur la base de 20 ans d’expertise et de 2,4 millions de données, nous utilisons l’intelligence artificielle pour prédire quels sont les clients susceptibles de devenir des mauvais payeurs.
Vous comprenez tous les termes financiers ? Très bien. Pour tous les autres, nous avons établi un glossaire afin que tout le monde puisse suivre.
Document officiel indiquant le montant qu’un client doit payer pour un produit ou un service. Et si elle reste impayée ? eXago est là pour vous aider.
Numéro de compte bancaire international standardisé qui facilite et sécurise les paiements au sein et en dehors de l’UE.
Temps moyen qu’il faut aux clients pour payer une facture. Plus votre DSO est élevé, plus vous attendez longtemps votre argent et plus la pression sur votre flux de trésorerie augmente. Un DSO élevé peut indiquer un mauvais suivi, des payeurs lents ou un processus inefficace. Chez eXago, nous sommes allergiques aux DSO élevés – nous réduisons les temps d’attente avec une précision chirurgicale.
Nous savons que cela peut sembler « trop beau pour être vrai », nous ne nous attendons donc pas à ce que vous nous croyiez sur parole. Mais croirez-vous nos clients ?
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Inutile de paniquer. Commencez par calculer vous-même votre perte. Notre outil de calcul vous indique en une minute combien d’argent vous perdez réellement à cause des factures impayées. Simple, rapide et parfois douloureusement honnête. Mais il s’agit du premier pas vers une meilleure maîtrise de votre flux de trésorerie.
Herlinde Vermeulen
Comptabilité, DC RESSOURCES
Hilde Van Wassenhove
Propriétaire D&D Isoltechnics
Raf De Strooper
Finance Manager, FLEXPOINT
Bart Wijckmans
Administrateur délégué, WIJCKMANS SA
Guy Roefs
Finance & Administration Manager, SUEZ
Anouk Reekmans
Business Support Controller, Carglass
Sara Sterkmans
Comptable, VVS SA
Aucune nouvelle, bonne nouvelle !
La loi stipule que toute facture incontestée peut être considérée comme une facture acceptée et doit donc être payée par le client. Du moins si vous facturez une entreprise, car des principes différents s'appliquent aux factures aux particuliers. Toutefois, les commerçants doivent protester contre la facture en question dans un délai raisonnable s'ils envisagent de ne pas la payer.
La nature exacte de ce délai raisonnable n'est pas précisée, mais dans la pratique, un délai d'environ deux semaines après réception de la facture est considéré comme raisonnable pour une réclamation en temps utile (légèrement plus long pour les factures complexes).
Le litige peut également avoir lieu de différentes manières, par exemple par courrier recommandé ou par e-mail. Dans tous les cas, ce n'est pas une mauvaise chose de mentionner dans vos conditions générales comment et quand les clients peuvent protester contre les factures.
Jusqu'à présent, les formalités, mais que se passe-t-il si votre client conteste votre facture ?
Les factures destinées à d'autres entreprises ne peuvent plus être envoyées sous forme papier ou au format PDF par e-mail. Ils ne se retrouvent donc plus dans la boîte aux lettres. Par conséquent, les factures électroniques sont remarquablement souvent payées en retard. Le délai est de 14 jours maximum, contre 10 jours par e-mail.
Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, est désormais tenue de facturer les autres entreprises via le réseau Peppol. La facturation électronique est obligatoire en Belgique depuis le 1er janvier pour toutes les transactions entre entreprises. Cette administration doit passer par le réseau Peppol, un réseau sécurisé d'échange de documents électroniques. Mais vous devez éviter que les factures « disparaissent » dans une boîte aux lettres numérique. C'est là que les choses se compliquent aujourd'hui.
Un client ne paie pas une petite facture. Cependant, vous vous méfiez des frais d'avocat. Vous ne pouvez donc pas vous adresser vous-même au tribunal sans l'intervention d'un avocat ? Comment procédez-vous à cet égard ?
Le fait que vous soyez ici est à la fois une bonne et une mauvaise nouvelle. Mauvaise nouvelle, parce que vous avez des factures impayées et que vous commencez à en avoir assez. Mais c’est aussi une bonne nouvelle, car nous pouvons vous aider. Comment ? Découvrez-le dans notre démonstration. Pas de discours commerciaux, juste une vision claire de la manière dont nous allons assainir votre flux de trésorerie.
Après avoir parcouru notre site web, vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez et vous n’avez pas trouvé les boutons de démonstration ? Pas de souci. Posez votre question via le formulaire, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
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