.svg)
NL
NL
Als ondernemer is het essentieel om aandacht te besteden aan ontvangen facturen. Wordt een factuur niet tijdig betwist, dan wordt ze vermoed aanvaard te zijn (art. 8.11 BW). In de praktijk betekent dit dat een laattijdig protest zelden wordt aanvaard en de betaling doorgaans afdwingbaar blijft. Toch zijn er uitzonderingen en nuancepunten die u als financieel professional moet kennen.
.png)
Tijdig protesteren blijft cruciaal.
Volgens de wet moet een betwisting binnen een ‘redelijke termijn’ na ontvangst van de factuur gebeuren. Gebeurt dit niet, dan wordt aangenomen dat de schuldenaar instemt met de inhoud en het bedrag van de factuur. Bij betwisting in rechte zal de rechter zelden nog inhoudelijke tegenargumenten aanvaarden, tenzij u het vermoeden van aanvaarding effectief kunt weerleggen.
Het weerlegbare vermoeden: wat zijn uw kansen?
Hoewel het vermoeden van aanvaarding wettelijk ‘weerlegbaar’ is (Cass., 05.10.2018), is dit in de praktijk niet eenvoudig. U moet dan met voldoende bewijsmiddelen aantonen dat u de factuur niet heeft aanvaard, zoals:
- Schriftelijke communicatie (e-mails, sms’en) vóór de factuurdatum,
- Interne notities of klachten m.b.t. de geleverde prestatie,
- Getuigenverklaringen.
Let wel: de rechter beoordeelt streng of deze elementen overtuigend zijn.
Onregelmatige factuur: juridische opening
Een factuur die niet voldoet aan de wettelijke vormvereisten (bv. ontbrekende btw-vermeldingen of onduidelijke omschrijving) kan worden aangevochten. In dat geval kan geargumenteerd worden dat het document juridisch niet als ‘factuur’ kwalificeert en dus niet protestplichtig was. Toch is het ook dan aangewezen formeel en gemotiveerd te reageren.
Geen ontvangst: een kwestie van bewijs
Wie stelt dat een factuur niet ontvangen werd, draagt niet automatisch de bewijslast. Het is aan de schuldeiser om aan te tonen dat de factuur werd verzonden. Dit kan via:
- Aangetekende zending of e-mail met ontvangstbevestiging,
- Reactie van de klant op de factuur,
- Boekhoudkundige sporen (uitgaand facturenboek, btw-aangifte).
Overmacht als laatste redmiddel
In uitzonderlijke gevallen – zoals ziekte of ongeval – kunt u aanvoeren dat u objectief niet in staat was tijdig te protesteren. Deze overmacht moet wel aantoonbaar zijn en de hinder moet voldoende ernstig zijn om uw reactievermogen te hebben geblokkeerd.
Conclusie
Het niet-tijdig protesteren van een factuur leidt meestal tot een betalingsverplichting. Het wettelijk vermoeden van aanvaarding is weliswaar weerlegbaar, maar enkel met overtuigend bewijs. Ook onregelmatigheden of overmacht kunnen argumenten zijn, al blijft het risico reëel. Financieel beheer vereist dus niet alleen inhoudelijke controle van facturen, maar ook tijdige actie. Documenteer betwistingen nauwkeurig en communiceer helder om uw positie veilig te stellen.
.svg)
U krijgt een factuur van een leverancier voor een levering van vier jaar geleden. Is dat nu niet wat lang geleden, moet u dat nog wel betalen? Hoe zit dat precies en wat vond de rechter daar uiteindelijk allemaal van?
10/06/2025
Geen nieuws, goed nieuws!
De wet stelt dat elke niet-betwiste factuur als een geaccepteerde factuur beschouwd mag worden en dus betaald moet worden door de klant. Tenminste als u een onderneming factureert, want bij facturen aan particulieren gelden andere principes. Handelaren moeten de factuur in kwestie wel binnen een redelijke termijn protesteren als ze van plan zijn om die niet te betalen.
Wat die redelijke termijn precies inhoudt, is niet gespecificeerd, maar in de praktijk wordt een termijn van ongeveer 2 weken na ontvangst van de factuur als billijk beschouwd voor tijdig protest (iets langer voor complexe facturen).
De betwisting kan ook op verschillende manieren gebeuren, bijvoorbeeld per aangetekend schrijven of per e-mail. Het is hoe dan ook geen slechte zaak om in uw Algemene Voorwaarden te vermelden hoe en wanneer klanten facturen kunnen protesteren.
Tot daar de formaliteiten, maar wat nu als uw klant uw factuur betwist?
14/05/2025
Het tijdig leveren van bestelde goederen is essentieel voor klanttevredenheid en wettelijke naleving. Maar binnen welke termijn moet je precies leveren? Verschillen de regels als je zaken doet met particulieren (B2C) of met andere ondernemers (B2B)? We leggen het voor je uit en geven enkele praktische tips.
29/05/2025
Als je net niet van je stoel viel na alles wat je op onze website las en daardoor de demo-knoppen gemist hebt, kan je ons ook altijd zo een vraag stellen. Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
.svg)
.svg)
.svg)