.svg)
NL
NL
We zijn geen incassobureau dat pas in actie komt als het fout loopt. En ook geen standaardpartij in debiteurenbeheer. Wat wij doen, is cashflow management: proactief, structureel en met respect voor jouw klantrelaties. Geen pleisters, maar oplossingen die werken. Zo krijg jij je geld op tijd en blijft jouw bedrijf gezond.
Prijzen stijgen, marges krimpen en leveranciers willen sneller betaald worden. Elke dag dat je op een betaling wacht, zet je cashflow én werking onder druk. Dat is geen theorie, maar dagelijkse realiteit voor heel wat bedrijven. Of je nu actief bent in de bouw, horeca of dienstverlening: als betalingen uitblijven, komt alles in het gedrang - van leveringen tot lonen en investeringen. Dankzij eXago hoef je niet te wachten tot het fout loopt. We zorgen voor structurele opvolging die jou ademruimte geeft. Meer werkkapitaal betekent minder kopzorgen, meer slagkracht en de ruimte om te investeren. Of je nu werkt met grote projecten of kleine marges: sneller betaald worden maakt het verschil. Altijd.
Bij eXago doen we niet aan brandjes blussen, wel aan strakke, consistente opvolging. Met ons eigen platform eForos - geïntegreerd in jouw systeem - filteren we automatisch de vervallen facturen eruit en gaan gericht aan de slag. We bellen, checken en sturen bij. Elke week opnieuw. Nieuwe dossiers pakken we snel op, oudere bekijken we grondig: is er vertraging, betwisting of iets anders aan de hand? Het ritme stemmen we af op jouw werking. Maar één ding staat vast: wie kort op de bal speelt, ziet sneller resultaat. Zo blijft je cashflow in beweging - zonder dat jij er tijd en energie moet investeren. Dat doen wij al.
.avif)
Een onbetaalde factuur is lastig, maar een verstoorde klantrelatie kost nog veel meer. Daarom kiest eXago voor een aanpak die niet enkel inzet op cashflow, maar ook op het behoud van vertrouwen. Je wil dat klanten correct betalen én klant blijven. Dat vraagt om een evenwicht tussen opvolgen en respect tonen. Een onbetaalde factuur moet geen breekpunt worden. Dankzij onze ervaring weten we hoe gevoelig dat evenwicht kan zijn, en hoe belangrijk het is om professioneel én menselijk te blijven communiceren. Want een sterke klantrelatie stopt niet zodra je moet herinneren aan een betaling - dan begint ze pas echt.
Dreigtelefoontjes om onbetaalde facturen te innen? Doen we niet. Bij eXago geloven we in contact van mens tot mens, ook als het over geld gaat. We bellen in jouw naam - niet als extern incassobureau-- maar als verlengstuk van jouw bedrijf. Jouw onbetaalde facturen worden opgevolgd door een vaste cashflow specialist die jouw dossier, debiteuren en tone-of-voice kent. Die weet wie kort op de bal waardeert, en wie beter zacht aangepakt wordt. Geen standaard scripts of harde toon, maar menselijk contact dat werkt. Zo blijven gesprekken respectvol, professioneel én doeltreffend - voor jou én je klant.
.avif)
.avif)
Openstaande facturen aanpakken, begint ruim vóór de vervaldatum. Bij eXago voorspellen we waar het fout dreigt te lopen en grijpen we tijdig in. Door betaalgedrag, patronen en signalen nauwgezet op te volgen, voorkomen we dat risico’s uitgroeien tot echte problemen. Geen ronkende rapporten, maar concrete actie. Zo houd jij de controle en bespaar je je een hoop tijd en gedoe. Minder achteraf rechttrekken, meer vooruitdenken. Dat is geen toeval of geluk, gewoon goed beheer. Zoals het hoort.
Risico’s tijdig detecteren is essentieel voor een gezonde cashflow. Hoe we dat doen? Met een slimme combinatie van technologie, data en mensenkennis. Bij eXago krijg je een vaste cashflow specialist die jou én je klanten door en door kent. Die ervaring koppelen we aan onze database van meer dan 2,4 miljoen betaalgegevens. Ons AI-systeem analyseert die data en signaleert wie risico loopt om te laat te betalen, of helemaal niet. Zo weet je - nadat we 3 à 4 maanden jullie opvolging in handen hebben - vooraf wie je kort moet opvolgen, wie wat ruimte mag krijgen en waar je beter twee keer over nadenkt. Het resultaat: geen verrassingen achteraf, maar grip op je cashflow vanaf dag één.
.avif)
We doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen. Geen onzin, geen blaasjes.
We weten wat er speelt in jouw wereld en we weten hoe we jou daar tegen kunnen wapenen.
Geen problemen maar oplossingen. Zo staan we in het (bedrijfs)leven.
Digitaliseringen: zeer zeker! Maar we zijn mensen en kiezen voor een menselijke en persoonlijke aanpak - naar jou, naar je klanten, naar elkaar.
Het verschil zit in de flexibiliteit, en dat merk je ook in de kost. Bij outsourcing komt er iemand ter plaatse. Alleen weet je in debiteurenbeheer nooit op voorhand hoeveel werk er zal zijn. Gevolg: die persoon zit er ofwel met te veel tijd (en dat kost je geld) of net te weinig tijd (en dan verlies je geld omdat het werk blijft liggen, vaak onder de radar).
Daarvoor hebben we een eenvoudige formule opgesteld. Het vraagt wel wat inzicht in je cijfers, maar moeilijk is het zeker niet. Wat heb je nodig? 1. Het totale openstaande saldo. 2. Het vervallen saldo, min alles wat tussen 1 en 30 dagen vervallen is. Is dat bedrag hoger dan 10%? Dan is het tijd om het contactformulier in te vullen.
Bij de opvolging van jullie debiteuren zijn twee zaken essentieel. We werken hoofdzakelijk telefonisch én in naam van de opdrachtgever. Zo blijven alle betalingen netjes op het rekeningnummer van de opdrachtgever terechtkomen. We volgen altijd op in een vaste frequentie: meestal wekelijks, soms zelfs vaker als het nodig is. Voor de overdracht van de gegevens maken we een koppeling tussen het boekhoudpakket en ons eigen eForos-platform. Zo houden we het overzicht én de snelheid erin
Ja, je kan ons inschakelen vanaf het moment dat de factuur wordt uitgeschreven tot het moment dat het dossier volledig is betaald. Alle stappen die daarvoor nodig zijn, nemen wij voor jullie uit handen.
Om dat goed te weten, maken we op voorhand een offerte. We werken niet met een uurtarief, maar puur op actiebasis: elke telefoon, mail of aangetekende brief heeft een vaste prijs. Zo betaal je nooit voor tijd, maar enkel voor wat er echt gebeurt.
eXago 1.0 herkent patronen in het opvolgingsproces, gebaseerd op 11 jaar ervaring en data. Het PXL-researchteam bevestigde dat we hiermee bedrijven die niet zullen betalen vroegtijdig kunnen spotten. eXago 2.0 – momenteel in ontwikkeling – belooft nog sneller en slimmer te reageren. To be continued…
Nee, wij focussen ons op structurele verbeteringen in het debiteurenbeheer. Zo creëren we rust en zekerheid voor de CFO. Eén of twee facturen opvolgen is niet efficiënt, zeker niet met de hele set-up die erbij komt kijken. Maar geen zorgen: we helpen je graag om een geschikte partner (advocaat of incassobureau) te vinden voor zo’n dossier.
Voordat we beginnen, nemen we de tijd om jullie en jullie business goed te leren kennen. Soms gaat dat verder dan enkel debiteurenbeheer. Maar tot nu toe hebben we voor elk type bedrijf een oplossing gevonden, ook voor bedrijven waar een persoonlijke band met klanten essentieel is. Zo voeren we altijd een efficiënt debiteurenbeheer in, zonder klantenverlies.
eForos is onze eigen software, speciaal ontwikkeld voor het opvolgen van klanten in een B2B-omgeving. Alles wat nodig is om een klant aan te manen staat handig op één pagina. Zo kunnen we hetzelfde volume aan debiteuren tot wel 20% sneller verwerken.
Nee, dat hoeft niet. Door bankuittreksels bij te boeken weten we precies wie er betaald heeft en wie nog niet. Zo blijft alles veilig en overzichtelijk.
Wij beginnen al vanaf het moment dat de factuur vervalt – of zelfs al ervoor. Een incassobureau stapt vaak pas in als eerdere pogingen niet werken. Bovendien geven wij ons niet uit als derde partij; dat doet een incassobureau wél. Ons doel is om structureel jullie cashflow en DSO te verbeteren, niet om enkel het probleem op te lossen.
Ja! eXago heeft een API die elke klant kan koppelen. Zo haal je onze verzamelde data eenvoudig binnen in jouw ERP-systeem. Altijd up-to-date en alles op één plek.
Dat verschilt: 99% reageert niet, ze weten immers zelf dat ze te laat zijn met betalen. Slechts 1% maakt er een punt van en dreigt weg te gaan. Maar wanneer we dan een handelsrapport opvragen, blijkt vaak dat onze opdrachtgever liever heeft dat ze vertrekken. Zo houden we enkel gezonde klanten over.
Het codewoord is structuur. EWe luisteren naar de klacht, noteren die zorgvuldig en sturen u die nota ook per mail door. Daarna gaat de klacht naar de juiste contactpersoon binnen uw bedrijf. Maar daar stopt het niet: we blijven opvolgen tot we een antwoord krijgen. Is de klacht terecht of niet? Dat delen we dan – in overleg – met uw klant. Zo blijft alles transparant en netjes opgevolgd.
Indien nodig, zeer snel!
Je moet niet meteen in paniek schieten. Bereken het eerst zelf. Onze calculator toont je in één minuut hoeveel geld er écht blijft liggen door openstaande facturen. Simpel, snel en soms pijnlijk eerlijk. Maar wél de eerste stap naar meer grip op je cashflow.
Raf De Strooper
Finance Manager, FLEXPOINT
Herlinde Vermeulen
Boekhouding, DC RESOURCES
Bart Wijckmans
Gedelegeerd Bestuurder, WIJCKMANS NV
Hilde Van Wassenhove
Eigenaar D&D Isoltechnics
Anouk Reekmans
Business Support Controller, Carglass
Guy Roefs
Finance & Administration Manager, SUEZ
Sara Sterkmans
Boekhouder, VVSnv
Dat je hier bent, is tegelijk goed én slecht nieuws. Slecht, omdat je met openstaande facturen zit waar je stilaan genoeg van hebt. Goed, omdat wij je kunnen helpen. Hoe? Dat ontdek je in onze demo. Geen verkooppraatjes, gewoon een duidelijke kijk op hoe we jouw cashflow weer gezond maken.
Als je net niet van je stoel viel na alles wat je op onze website las en daardoor de demo-knoppen gemist hebt, kan je ons ook altijd zo een vraag stellen. Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
.svg)
.svg)