.svg)
NL
NL
Voor een CFO begint cashflowmanagement niet bij debiteuren of betalingstermijnen - het begint bij de order. Toch is orderverwerking zelden een prioriteit op de finance-agenda. Dat is een dure vergissing.
.png)
4,31 dagen. Elke keer weer.
Uit de Order to Cash Monitor 2026 blijkt dat 51% van de organisaties een order niet op dezelfde dag aanmaakt. Gemiddeld staat een order pas na 4,31 dagen in het systeem. Zolang dat niet het geval is, kan er niet geleverd, gefactureerd of geïnd worden. De betaaltermijn begint simpelweg niet te lopen.
Het effect is groter dan het lijkt. De gemiddelde O2C-doorlooptijd is ten opzichte van 2024 met 8 dagen gestegen — voornamelijk door vertraging tussen orderaanmaak en levering. Bij een omzet van €50 miljoen levert elke gewonnen dag in de O2C-cyclus ruim €136.000 aan extra beschikbare liquiditeit op.
Waar lekt het?
De oorzaken zijn structureel: orders via meerdere kanalen, ontbrekende prijsafspraken of referenties, ontkoppelde systemen en correcties die achteraf plaatsvinden. Gevolg: orders blijven liggen of leiden tot disputen — en die kosten gemiddeld nóg eens 29 extra dagen doorlooptijd.
Daar bovenop speelt het betaalcondities-vraagstuk. Bij 43% van de organisaties wordt pas ná levering gefactureerd. Commercieel aantrekkelijk, maar het vergroot het liquiditeitsrisico aanzienlijk als het orderproces niet strak is ingericht.
De winst zit aan de voorkant
Wat de best presterende organisaties onderscheidt, is niet dat ze harder achter betalingen aanzitten. Ze hebben structureel minder herstelwerk.
De hefboom zit in drie dingen:
- een heldere order completeness check
- één gedeelde bron van waarheid voor Sales, Operations en Finance
- duidelijke eigenaarschap per processtap.
De vraag die het verschil maakt
Weten we hoeveel O2C-dagen we al verliezen vóórdat de factuur is verstuurd?
Als CFO stuurt u op DSO, werkkapitaal en cashflowprognoses. Maar als de inputkant van het proces niet klopt, stuurt u op drijfzand. Orderverwerking is geen operationeel detail — het is een financiële hefboom die structureel onderbenut blijft.
.svg)
Facturen naar andere ondernemingen mogen niet langer op papier of als pdf per e-mail verstuurd worden. Ze komen dus niet meer in de mailbox terecht. Hierdoor worden e-facturen opvallend vaak laattijdig betaald. De termijn loopt op tot 14 dagen, terwijl dat per mail 10 dagen was.
Elk bedrijf, hoe klein ook, moet nu aan andere ondernemingen verplicht factureren via het Peppol-netwerk. De elektronische facturatie is in België sinds 1 januari verplicht voor alle transacties tussen ondernemingen. Die administratie moet via het Peppol-netwerk verlopen, een beveiligd netwerk om elektronische documenten uit te wisselen. Maar u moet vermijden dat facturen ‘verdwijnen’ in een digitale brievenbus. Net daar loopt het vandaag moeilijk.
30/3/2026
Het tijdig leveren van bestelde goederen is essentieel voor klanttevredenheid en wettelijke naleving. Maar binnen welke termijn moet je precies leveren? Verschillen de regels als je zaken doet met particulieren (B2C) of met andere ondernemers (B2B)? We leggen het voor je uit en geven enkele praktische tips.
29/05/2025
Onbetaalde buitenlandse facturen hebben een directe impact op uw cashflow, werkkapitaal en kredietrisico. Een snelle en kostenefficiënte invordering is daarom essentieel. Gelukkig bestaan er binnen Europa procedures waarmee u zonder een klassieke, tijdrovende rechtszaak toch een uitvoerbare titel kunt verkrijgen.
Hieronder vindt u het praktische stappenplan en de juiste keuzes per situatie.
24/3/2026
Als je net niet van je stoel viel na alles wat je op onze website las en daardoor de demo-knoppen gemist hebt, kan je ons ook altijd zo een vraag stellen. Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
.svg)
.svg)
.svg)