.svg)
EN
EN
Voor een CFO begint cashflowmanagement niet bij debiteuren of betalingstermijnen - het begint bij de order. Toch is orderverwerking zelden een prioriteit op de finance-agenda. Dat is een dure vergissing.
.png)
Uit de Order to Cash Monitor 2026 blijkt dat 51% van de organisaties een order niet op dezelfde dag aanmaakt. Gemiddeld staat een order pas na 4,31 dagen in het systeem. Zolang dat niet het geval is, kan er niet geleverd, gefactureerd of geïnd worden. De betaaltermijn begint simpelweg niet te lopen.
Het effect is groter dan het lijkt. De gemiddelde O2C-doorlooptijd is ten opzichte van 2024 met 8 dagen gestegen — voornamelijk door vertraging tussen orderaanmaak en levering. Bij een omzet van €50 miljoen levert elke gewonnen dag in de O2C-cyclus ruim €136.000 aan extra beschikbare liquiditeit op.
De oorzaken zijn structureel: orders via meerdere kanalen, ontbrekende prijsafspraken of referenties, ontkoppelde systemen en correcties die achteraf plaatsvinden. Gevolgen: orders blijven liggen of leiden tot disputen — en die kosten gemiddeld nóg eens 29 extra dagen doorlooptijd.
Daarbovenop speelt het betaalcondities-vraagstuk. Bij 43% van de organisaties wordt pas ná levering gefactureerd. Commercieel aantrekkelijk, maar het vergroot het liquiditeitsrisico aanzienlijk als het order-to-cash proces niet strak is ingericht.
Wat de best presterende organisaties onderscheidt, is niet dat ze harder achter betalingen aanzitten. Ze hebben structureel minder herstelwerk.
De hefboom zit in drie dingen:
Weten we hoeveel O2C-dagen we al verliezen vóórdat de factuur is verstuurd?
Als CFO stuurt u op DSO, werkkapitaal en cashflowprognoses. Maar als de inputkant van het proces niet klopt, stuurt u op drijfzand. Orderverwerking is geen operationeel detail - het is een financiële hefboom die structureel onderbenut blijft.
Wilt u de controle terug over uw volledige Order-to-Cash cyclus en het werkkapitaal optimaliseren? Ontdek hoe de oplossingen van Exago uw processen stroomlijnen.
.svg)
You placed an order with a supplier, but suddenly you hear that it has gone bankrupt. What now? Does that automatically mean that your order will no longer be delivered? And what if your supplier requests a judicial reorganization? In this blog post, we'll discuss the steps you can take and the rights you have in such situations.
01/06/2025
No news, good news!
The law states that any undisputed invoice can be considered an accepted invoice and must therefore be paid by the customer. At least if you invoice a company, because different principles apply to invoices to private individuals. However, traders must protest the invoice in question within a reasonable period of time if they plan not to pay it.
Exactly what that reasonable period entails is not specified, but in practice, a period of approximately 2 weeks after receipt of the invoice is considered fair for timely protest (slightly longer for complex invoices).
The dispute can also take place in various ways, for example by registered mail or by e-mail. In any case, it's not a bad thing to mention in your Terms and Conditions how and when customers can protest invoices.
So far the formalities, but what if your customer disputes your invoice?
14/05/2025
Your supplier charges you too much on their invoice, so you protest that invoice. So do you also have to indicate how much you want to pay? Is it best to pay that part in advance or is it better not to pay anything yet?
26/05/2025
Nearly fell off your chair scrolling through our website and missed the demo buttons? No worries. Send us your question using the form and we’ll get back to you as soon as possible.
.svg)
.svg)
.svg)