eXago

Collaborateur service clientèle

Qui recherchons-nous ? Pas n’importe qui. Cette fonction est réservée à de véritables professionnels. Des personnes assertives, capables de mener à bien leurs projets en néerlandais, même si la maîtrise de la langue n’est pas parfaite. Des personnes qui font en sorte que les entreprises ne peuvent plus se passer d’elles. Nous recherchons des personnes qui se disent : « je n’ai jamais fait ça, donc je pense que je peux le faire » (merci, Fifi Brindacier !).

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Autres offres d’emploi

Candidature spontanée

Ce que vous ferez

Vous gérez et surveillez votre propre portefeuille de clients via notre logiciel eForos by eXago©, et vous veillez scrupuleusement à ce que les factures soient payées correctement et dans les délais. Vous établissez ainsi une relation solide et durable avec vos clients.
Vous examinez les nouveaux clients et les clients existants et formulez des avis de crédit (pas d’inquiétude, nous vous proposons une formation spécifique en matière de crédit et de recouvrement).
Vous contactez les clients au sujet des modalités de paiement et les convainquez, de manière assertive, mais toujours aimable, de payer dans les délais.
Vous aidez à envoyer les rappels de paiement et répondez aux questions des clients.
Vous collaborez avec des avocats et des huissiers de justice pour introduire et suivre les créances.
Vous rendez compte de votre propre portefeuille à vos clients et vous les aidez à suivre les paiements en attente.
Vous apprenez en permanence, grâce à des formations et à des collègues qui partagent volontiers leurs connaissances.
Vous maîtrisez Word et Excel et êtes prêt à vous perfectionner.

Pourquoi travailler chez nous ?

Pas de mentalité « cravate », mais un environnement où vous pouvez être vous-même.
Un salaire compétitif qui évolue en fonction de votre engagement.
Une indemnité de télétravail pour les journées productives passées chez vous.
Des chèques-repas ? Bien entendu, dès votre deuxième année.
Des horaires flexibles, car, chez nous, la confiance n’est pas une vaine promesse.
Au moins deux jours de formation par an pour rester à la page.
Indemnité pour vos déplacements domicile-lieu de travail.
Des collègues qui savent se retrousser les manches et créer une bonne ambiance.
Afterworks hebdomadaires pour ceux qui ont envie de discuter (ou de boire une bière).

Qui recherchons-nous ?

Vous avez un bachelier professionnalisant ou une expérience pertinente qui fait de vous un atout précieux – les deux sont acceptés.
Nous recherchons quelqu’un qui a les épaules solides et une bonne dose d’ambition. Quelqu’un qui dit : « C’est bon, je peux le faire ».
Vous communiquez clairement, vous écoutez attentivement et vous osez vous affirmer en néerlandais, même avec un petit accent.
Travailler de façon autonome (à domicile) ? Aucun problème. Mais vous savez aussi quand vous devez vous concerter avec votre équipe.
Vous planifiez efficacement un rendez-vous avec un client et savez exactement comment l’aider en lui donnant les bons conseils.
Vous vous sentez à l’aise parmi des personnes qui ne travaillent pas pour faire des heures, mais pour obtenir des résultats.

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C’est agréable que l’on fasse confiance à mon approche. J’ai pu évoluer à mon rythme, et cela se voit.

Yasemin

Contrôleur de crédit

On me laisse prendre des initiatives et essayer de nouvelles choses. Cela rend le travail stimulant, dans le bon sens du terme.

Roel

Contrôleur de crédit

Chez eXago, il règne une ambiance de travail ouverte, où chacun a la possibilité d’être soi-même et de s’épanouir. De plus, on me donne beaucoup de responsabilités, de liberté et de confiance, ce qui me motive à donner le meilleur de moi-même. Ce qui me plaît également, c’est la combinaison entre professionnalisme et collégialité : nous travaillons tous aussi dur les uns que les autres,  mais il y a toujours de la place pour une bonne discussion, une blague ou un moment de détente. Enfin, je trouve inspirant de faire partie d’une organisation qui continue d’innover et où la collaboration est au cœur des préoccupations,  tant au sein de l’équipe qu’avec nos clients. Cela rend mon travail varié, stimulant et significatif.

Sandy

Contrôleur de crédit

J’ai beaucoup appris ici et j’apprécie particulièrement la liberté dont je dispose pour travailler à ma manière. Cette combinaison de confiance et d’opportunités d’évolution rend mon travail très enrichissant.

Sabrina

Contrôleur de crédit / Office manager

Je prends plaisir à venir travailler chaque jour grâce à l’enthousiasme de mes collègues et à la culture d’entreprise ouverte.

Leyla

Contrôleur de crédit

Chaque jour est différent. La diversité des tâches et la confiance accordée rendent le travail passionnant et stimulant.

Florinda

Contrôleur de crédit

L’ambiance est positive et encourageante. On se sent immédiatement bienvenu et intégré à l’équipe.

Davina

Contrôleur de crédit

Je ne travaille ici que depuis peu, mais je me sens déjà bien intégré. J’ai la possibilité d’apprendre et d’être moi-même, ce qui est très agréable.

Seval

Contrôleur de crédit

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Vous avez hâte de rejoindre nos Payday Warriors ? Que vous soyez débutant ou expérimenté, nous vous offrons la liberté, les défis et l’accompagnement dont vous avez besoin pour faire vraiment la différence. Remplissez le formulaire et convainquez-nous.

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