Gestion des débiteurs

Processus de suivi et de recouvrement des factures impayées Notre spécialité. Ou, comme nous l’appelons, récupérer votre argent sans tracas.

Risques liés aux débiteurs

Risques financiers auxquels une entreprise est confrontée du fait que les clients ne paient pas leurs factures (dans les délais). Avec eXago à vos côtés, ces risques ne sont pas une surprise, mais un facteur facilement gérable.

Gestion des litiges

Résolution des litiges concernant les factures, par exemple en raison de montants incorrects ou de contestation des livraisons.

Facture

Document officiel indiquant le montant qu’un client doit payer pour un produit ou un service. Et si elle reste impayée ? eXago est là pour vous aider.

IBAN (International Bank Account Number)

Numéro de compte bancaire international standardisé qui facilite et sécurise les paiements au sein et en dehors de l’UE.

DSO (Days Sales Outstanding)

Temps moyen qu’il faut aux clients pour payer une facture. Plus votre DSO est élevé, plus vous attendez longtemps votre argent et plus la pression sur votre flux de trésorerie augmente. Un DSO élevé peut indiquer un mauvais suivi, des payeurs lents ou un processus inefficace. Chez eXago, nous sommes allergiques aux DSO élevés – nous réduisons les temps d’attente avec une précision chirurgicale.

EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization)

Mesure permettant de déterminer le bénéfice d’exploitation d’une entreprise dans le cadre de ses activités quotidiennes, sans tenir compte des intérêts, des impôts et des amortissements. Il s’agit d’un indicateur utile pour évaluer vos activités principales, sans que des constructions comptables ou financières ne viennent brouiller les cartes.

Relance

Suivi systématique et rappel aux clients de leurs factures impayées via un processus de rappel structuré. Chez eXago, nous appelons cela : être aimable, mais réactif.

Recouvrement

Processus par lequel une agence de recouvrement ou un huissier de justice recouvre les dettes auprès des mauvais payeurs. Chez eXago, nous préférons commencer par un appel téléphonique en votre nom plutôt que par la visite d’un huissier.

Mise en demeure

Rappel officiel écrit demandant à un client de payer une facture impayée dans un certain délai.

Domiciliation

Prélèvement automatique consistant pour un client à autoriser un fournisseur à débiter ses factures directement de son compte bancaire.

Affacturage

Moyen pour les entreprises d’être payées plus rapidement : elles vendent leurs factures impayées à un tiers (affactureur ou factor), qui avance immédiatement l’argent et se charge lui-même du recouvrement auprès du client. Chez eXago, nous préférons nous occuper nous-mêmes : directement, en toute transparence et avec le sourire.