Bestellingen die niet kunnen doorgaan in coronatijden

Een klant had iets bij u besteld en had ook al een voorschot betaald. Nu wil hij die bestelling annuleren gezien de coronacrisis. Kan hij dat zonder meer doen of kunt u dan een vergoeding vragen? Wat met het betaalde voorschot? Besteld vóór de coronacrisis Kan de...

Van schuldindustrie naar klantbehoud

De schuldindustrie is de laatste weken weer veel in het nieuws geweest. De activiteit van het innen van openstaande schulden door de externe inningsspelers ligt al geruime tijd onder vuur. Het aanrekenen van (hoge) kosten en het negatieve imago leiden ertoe dat er...

Waarom soft skills steeds belangrijker worden op de werkvloer

Een goed diploma en dan kom je er wel? Dat is verleden tijd. De werknemer van vandaag en morgen moet zich doorheen zijn loopbaan kunnen aanpassen en bereid zijn om levenslang te leren. Naast kennis en ervaring, worden ook soft skills steeds belangrijker. Wil jij...